La durata della garanzia sugli elettrodomestici

Far riparare un elettrodomestico in garanzia






durata garanzia elettrodomestici

Spesso, quando si effettuano dei nuovi acquisti, viene normale chiedersi: ma quanto può durare la garanzia? La disciplina a riguardo è abbastanza chiara. Cercheremo di spiegarvela in questo articolo.
Stando alla "Garanzia europea di conformità sui prodotti" (direttiva 99/44/CE) che ha ad oggetto la vendita di beni di consumo, la garanzia ha una durata di 24 mesi (art. 132 Cod. cons.). Essa è la garanzia legale prevista per i prodotti nuovi. Nel caso, invece, di prodotti usati, la garanzia legale è pari ad un anno.
Il rivenditore deve consegnare l'elettrodomestico in uno stato perfetto e senza alcun difetto. In caso di cattivi funzionamenti egli è tenuto a ripararlo o sostituirlo, senza richiedere il pagamento al cliente. Questi rimedi primari si devono concludere entro un periodo di tempo ragionevole che non arrechi alcun pregiudizio al consumatore. In mancanza, si possono usare i rimedi secondari, dove è possibile richiedere una riduzione del prezzo, oppure si può decidere di rescindere dal contratto di vendita, restituire il bene ed ottenere il risarcimento di quanto pagato per l'acquisto.
Se il prodotto si guasta, dunque, il consumatore deve denunciare l'accaduto al negoziante entro due mesi dalla scoperta. Il venditore deve occuparsi della riparazione o sostituzione dello stesso.
Perchè la garanzia sia valida, il cliente deve farsi rilasciare lo scontrino fiscale in fase d'acquisto e il documento di consegna, se il bene viene consegnata in data successiva all'ordine. Tutto ciò deve essere conservato per 26 mesi, comprensivi dei due mesi per il difetto di non conformità.
C'è, infine, la garanzia commerciale: è una garanzia convenzionale e non obbligatoria che viene decisa dal produttore stesso. Essa è di un anno e copre solo alcune parti del prodotto. Tale tutela diventa utile solo nel caso in cui questa superi i 2 anni, giacchè la garanzia di conformità, copre i 24 mesi.


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